RAPPORTS SOCIAUX : RPS
FAMILLE 4 DU RAPPORT GOLLAC
Cette famille de facteurs de risques fait référence aux relations humaines dans le cadre du travail.
Y seront décrits le soutien entre pairs et par la hiérarchie, les différentes formes de violences au travail (interne ou externe), la reconnaissance du travail et le type de management appliqué.
RPS
LE HARCÈLEMENT MORAL
Le harcèlement est l'un des sujets les plus évoqué dans la prévention des risques psychosociaux. Pour autant, il n'est pas le plus fréquent, mais en sa qualité de délit, il doit faire l'objet d'une attention particulière. Il n'est pas toujours le fait de personnes malsaines mais parfois un débordement d'une personne stressée.
Le cas du harcèlement moral est un délit pénalisable - la conduite à tenir est indiquée dans la séquence "SITUATION DE CRISE" et l'entreprise a l'obligation légale d'effectuer des affichages reprenant le code pénal et le code du travail à ce sujet (pdf imprimable dans la séquence juridique)
LES RAPPORTS SOCIAUX DÉGRADÉS NE FONT PAS TOUJOURS RÉFÉRENCE À DU HARCÈLEMENT - Loin de là! La prévention s'applique donc aussi pour toutes les situations où le climat social serait dégradé - c'est d'ailleurs une cause majeure dans la souffrance au travail. Favoriser la cohésion d'équipe sera le principal vecteur (par le biais de déjeuner d'équipe, de journées cohésion, séminaires et culture de la présentation des personnels. La médiation en cas de conflits peut parfois s'avérer nécessaire, même lorsque la cause a été supprimée)